واکنش اهالی رسانه به رفتار غیرحرفه‌ای معاون وزیر/ خبرنگار مأمور مطالبه‌گری است، نه مداحی!
چالش‌های روزنامه‌نگاران در اطلاع‌رسانی به بهانه مشاجره معاون وزیر با یک خبرنگار؛
سمیه خاتونی: روز گذشته ویدیویی در فضای مجازی منتشر شد که بازتاب گسترده‌ای در میان افکار عمومی و اهالی رسانه داشت. در این ویدیو، معاون وزیر بهداشت در جریان یک نشست خبری، در پاسخ به پرسش خبرنگار رکنا با لحنی توهین‌آمیز و تحقیرکننده سخن گفت؛ رفتاری که به سرعت در شبکه‌های اجتماعی وایرال شد و موجی از انتقاد و نگرانی را در میان روزنامه‌نگاران و کاربران برانگیخت. در پی انتشار این ویدئو، بسیاری از فعالان رسانه‌ای و کارشناسان ارتباطات، چنین برخوردی را مغایر با شأن گفت‌وگو و مسئولیت اجتماعی مدیران دانستند. در همین زمینه، گفت‌وگویی با احمد گبرلو، منتقد رسانه، و محمدمهدی دانی، رئیس کانون انجمن‌های صنفی خبرنگاران و روزنامه نگاران، انجام داد‌ه‌ایم تا دیدگاه آنان را در واکنش به این اتفاق جویا شویم.
محمدمهدی دانی: احترام متقابل و انتقادپذیری، زیربنای اعتماد عمومی است
محمدمهدی دانی، رئیس کانون انجمن‌های صنفی خبرنگاران و روزنامه‌نگاران ایران،در واکنش به این رفتار گفت: «بررسی رویدادها و عملکرد مسئولان، بخشی از فرآیند طبیعی نظارت همگانی و از حقوق قانونی خبرنگاران و مردم است. روز گذشته شاهد برخورد تند و سخنان نامناسب معاون وزیر بهداشت با یکی از خبرنگاران بودیم. این قبیل رفتارها، فارغ از هر دلیل و زمینه‌ای، به هیچ وجه در شأن جایگاه مدیریتی و مسئولیت در برابر مردم نیست.»
او با تأکید بر ضرورت خویشتنداری و ادب در پاسخگویی افزود: «مسئولیت عمومی تنها به معنای مدیریت و اجرای برنامه‌ها نیست، بلکه سعه صدر و توانایی گفت‌وگو و پاسخگویی منطقی در برابر پرسش‌ها و نقدها، بخشی جدایی‌ناپذیر از مدیریت است. جامعه امروز بیش از هر زمان به گفت‌وگوی سازنده، اخلاق‌مداری و پرهیز از زبان تند و متکبرانه نیاز دارد. چنین برخوردهایی نه تنها مشکل را حل نمی‌کند، بلکه بر دامنه تنش‌ها و سوءتفاهم‌ها می‌افزاید.»
دانی در بخش دیگری از سخنانش یادآور شد: «باید پذیرفت که این‌گونه رفتارها منحصر به دولت یا دوره خاصی نیست. در دولت‌های گذشته نیز نمونه‌هایی از تندخویی با اصحاب رسانه دیده شده است. با این حال، تکرار این اشتباه در هیچ شرایطی پذیرفتنی نیست و باید از آن پرهیز شود.»
او در پایان تأکید کرد: «امیدواریم این اتفاق بار دیگر به همه ما و به‌ویژه مسئولان یادآوری کند که حفظ احترام متقابل و روحیه انتقادپذیری، سنگ‌بنای اعتماد عمومی و پیشرفت واقعی است. مردم شایسته رفتاری مبتنی بر کرامت و احترام از سوی کسانی هستند که به نمایندگی از آنان خدمت می‌کنند.»
محمود گبرلو: رفتار معاون وزیر، کودکانه و ناشی از ناآگاهی نسبت به رسانه بود
در ادامه این گفت‌وگو، گبرلو ضمن انتقاد از این رفتار گفت: به نظر من رفتار معاون وزیر بهداشت بسیار کودکانه و همراه با عصبانیت بود. در عصری که ما در آن زندگی می‌کنیم، عصر رسانه است. اگر مدیری فهم درستی از رسانه نداشته باشد، طبیعی است که دچار چالش و هجمه می‌شود. مسئولان باید در مواجهه با خبرنگاران کنترل احساسات داشته باشند و مراقب کلمات خود باشند، چون مردم بر اساس همین واکنش‌ها قضاوت می‌کنند.»
او با تأکید بر حق پرسشگری خبرنگاران افزود: «خبرنگار نماینده مردم است و موظف است پرسش‌هایی را مطرح کند که شاید دیگران فرصت بیانش را ندارند. این حق خبرنگار است که آزادانه سؤال بپرسد؛ حتی اگر پرسش او به نظر مسئول، ساده یا غیرحرفه‌ای باشد. پاسخگویی مؤدبانه و محترمانه نشانه بلوغ رسانه‌ای یک مدیر است.»
این منتقد رسانه همچنین از ادبیات تحقیرآمیز معاون وزیر انتقاد کرد و گفت: «اینکه به سن، تجربه یا جایگاه خبرنگار اشاره شود و او با لفظی تحقیرآمیز خطاب گردد، رفتاری غیرقابل قبول است. حتی اگر خبرنگار اشتباه کرده باشد، می‌شد محترمانه تذکر داد. فهم و شعور مدیریتی ایجاب می‌کند که ادب گفت‌وگو حفظ شود، به‌ویژه در نشست‌های رسمی و رسانه‌ای.»
گبرلو همچنین عذرخواهی دیرهنگام معاون وزیر را ناکافی دانست و از آن با تعبیر نوش داروی پس از مرگ سهراب یاد کرده و تأکید کرد: «عذرخواهی بعد از انتشار ویدیو، نوعی واکنش پسینی است. اگر مدیر، شناخت و درک درستی از قدرت رسانه داشت، اساساً چنین خطایی رخ نمی‌داد. نشست خبری محل تمجید و مدح مسئولان نیست؛ عرصه نقد و گفت‌وگوست. خبرنگار مأمور مطالبه‌گری است، نه مداحی.»
او با اشاره به نقش مهم رسانه‌ها در سلامت جامعه گفت: «در کشورهای پیشرفته، قدرت واقعی در دست رسانه‌هاست. اگر می‌خواهیم فساد و سوء‌مدیریت ریشه‌کن شود، باید آزادی خبرنگاران را افزایش دهیم. همان‌طور که در خطابه رئیس‌جمهور پیشین آمده است:یکی از راههای کاهش فساد، آزاد گذاشتن رسانه است.
گبرلو در پایان تأکید کرد که این نوع رفتارها نه‌تنها به جایگاه مسئولان لطمه می‌زند، بلکه اعتماد عمومی به دستگاه‌های دولتی را نیز کاهش می‌دهد. به گفته او، مردم در این ماجرا به‌روشنی جانب خبرنگار را گرفتند، چراکه «قدرت تصویر و رسانه نشان داد که افکار عمومی با بی‌ادبی کنار نمی‌آید.»
منبع: صبا
